El error de depender de un solo móvil
En muchas empresas, la atención al cliente por WhatsApp o Messenger sigue en manos de un solo dispositivo: el teléfono de un empleado. Esto puede parecer cómodo al principio, pero en realidad genera caos, descontrol y falta de profesionalismo.
- El responsable no está disponible = cliente sin respuesta
- No hay historial ni trazabilidad
- Ningún otro agente puede dar seguimiento
🔧 La solución: profesionalizar con Byom!Conecta
Byom!Conecta te permite ofrecer atención por WhatsApp y Facebook Messenger desde un entorno profesional:
1. Acceso multiagente con control individual
Cada agente tiene su propio acceso, pero todos gestionan la misma línea de mensajería de forma coordinada.
2. CRM interno para cada conversación
Guarda el nombre del cliente, historial de contacto, notas internas, documentos y más.
3. Conversaciones asignables
Puedes redirigir conversaciones a otros agentes en tiempo real.
4. Reportes y KPIs de atención
Analiza qué tan rápido respondes, cuántos mensajes llegan, y cómo se gestionan.
5. Seguridad y organización
Evita el riesgo de que un empleado abandone la empresa con acceso a tu WhatsApp corporativo.
🚀 Beneficios clave
- Mayor control de la atención al cliente
- Mejores tiempos de respuesta
- Coordinación entre agentes
- Imagen profesional ante el cliente
🤔 ¿Estás listo para dejar atrás la improvisación?
Gestionar tu atención desde el móvil de un becario ya no es viable. Tus clientes merecen un canal profesional, ordenado y eficaz.
Con Byom!Conecta puedes transformar tu WhatsApp en una verdadera plataforma de atención al cliente.
Profesionaliza tu mensajería y gana en eficiencia
El futuro de la atención al cliente está en los canales que tus clientes ya usan. Hazlo bien, con orden, con control y con resultados.
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