It is equally important to keep your customers and get new ones.
Companies often make the mistake of designing marketing campaigns to attract potential prospects, customers remember if they have, this is a mindset change among many businesses.
Loyalty is not lowering prices or making offers, loyalty is to give your customers a reason to remain that way. Make them part of your business, offering a good service, listen, these are some of the reasons that a customer can be loyal.
With competition growing increasingly, it is not easy to retain a customer. It has more supply from which to choose and be at the right time can make a customer enters or not your home.
If you want a customer loyalty, resorts to create a value-added relationship. The easiest way is to listen to your customer.
If your client feels heard, express their opinions about your product or service and also thanks to their opinions, improve your business, get a loyal customer forever. Byom through! get your customers to give their opinions whenever they want, directly to you, without intermediaries and if they want you to answer them.
And what advantages does your customer loyalty:
1. The older clientele tends to generate more income in your business long term.
Two. It is cheaper to keep an existing customer than a new one.
Three. It is easier to convince a former client about a new service or product.
April. The more loyal customers keep your business, the easier it is the recommendation with other friends.
May. The client always, we propose further on your business.
In short, it’s easier and profitable loyalty to your customers, to get new customers.
Es igual de importante conservar a tus clientes y conseguir nuevos.
A menudo las empresas caen en el error de diseñar campañas de marketing para captar posibles clientes potenciales, si acordarse de los clientes que ya tienen, esta es una mentalidad a cambiar entre muchos negocios.
Fidelizar no es bajar los precios o hacer ofertas, fidelizar es darle una razón a tus clientes para que sigan siendolo. Hacerlos participes de tu negocio, ofrecerles un buen servicio, escucharlos, esas son algunas de las razones por lo que un cliente se puede fidelizar.
Con la competencia cada vez más en aumento, no es sencillo retener a un cliente. Se tiene más oferta donde poder elegir y estar en el momento adecuado pueda hacer que un cliente entre o no en tu local.
Si quieres fidelizar a un cliente, recurre a crear una relación con valor añadido. La forma más sencilla es escuchando a tu cliente.
Si tu cliente se siente escuchado, expresa su opinión sobre tu producto o servicio y además, gracias a sus opiniones, mejora tu negocio, conseguirás un cliente fidelizado para siempre. Gracias a Byom! conseguirás que tus clientes puedan dar su opinión siempre que quieran, directa a ti, sin intermediarios y si ellos quieren de forma anónima. También, si dejan sus datos de contacto, podrás enviar nuevas ofertas y campañas de marketing o simplemente avisarles de que gracias a ellos, tu negocio cada día es mejor.
Y que ventajas tiene la fidelización de tus clientes:
1. La clientela más antigua tiende a generar más ingresos a largo plazo en tu empresa.
2. Es más barato mantener a un cliente antiguo que a uno nuevo.
3. Es más fácil convencer a un cliente antiguo sobre un nuevo servicio o producto.
4. Cuantos más clientes fieles tenga tu empresa, más fácil será la recomendación con otros amigos.
5. El cliente de siempre, te propondrá nuevas mejoras en tu negocio.
En resumen, es más sencillo y rentable fidelizar a tus clientes, que obtener nuevos clientes.