Participate in a sweepstakes, get discount vouchers, is an easy way to motivate your customer evaluate your service and send you their opinion.
But, really, the reward is the motivation for your customer to submit your review?
The answer is NO
Most customers say that the reward is not what moves them to give their opinion. What really matters to your customers is to feel part of your business, you listen to them, be valued.
The ability to be relevant to your business is your true motivation. Which confirms that the consumer mindset is changing, they want to be heard more and more.
And you, as a company, want to hear the opinions of your customers?
Now you have the solution, thanks to BYOM!, You can listen to the opinions of your customers, make them feel part of your business and thanks to their views to improve your business.
Participar en un sorteo, obtener vales descuento, es una manera fácil de motivar a que tu cliente evalue tu servicio y te envíe su opinión.
Pero, realmente, ¿la recompensa es la motivación para que tu cliente envíe su opinión?
La respuesta es NO
La mayoría de los clientes comentan que la recompensa no es lo que les mueve a dar su opinión. Lo que realmente les importa a tus clientes es sentirse parte de tu negocio, que los escuches, ser valorados.
La posibilidad de ser importantes para tu negocio es su verdadera motivación. Lo que nos confirma que la mentalidad del consumidor está cambiando, quieren hacerse oir cada vez más.
Y tú,¿Cómo empresa, quieres oír las opiniones de tus clientes?
Ahora ya tienes la solución, gracias a BYOM!, podrás escuchar las opiniones de tus clientes, hacerles sentir parte de tu negocio y gracias a sus opiniones poder mejorar tu negocio.