Increasingly, businesses take advantage to interact with customers and get their opinion through paper surveys.
Companies want to hear the voice of the customer and ask in every way possible, either by letter, by phone, on the premises, but not placed on the client’s skin for these surveys are not as heavy to the client. Therefore, the client decides not to answer or even give false information to not be disturbed more.
The most popular option for the customer to give his opinion, are social networks, but this creates a problem locally, when the opinion is negative, since over 80% of the opinions which provides a user are negative, compared with 20% are positive.
In Byom!, We wanted to put it easy for customers and companies, so that you as a customer can have your say in just three easy steps and companies can benefit from your opinions in a totally private and confidential.
Cada día más, las empresas aprovechan para interactuar con sus clientes y solicitar su opinión a través de las encuestas en papel.
Las empresas quieren oír la opinión del cliente y preguntan de cualquier forma posible, ya sea por carta, por teléfono, en el propio local, pero no se ponen en la piel del cliente para que estas encuestas no sean tan pesadas para el cliente. Por ello, el cliente decide no contestar e incluso dar datos falsos para que no lo molesten más.
La opción más utilizada por el cliente para dar su opinión, son las redes sociales, pero esto genera un problema al local, cuando la opinión es negativa, ya que más de 80% de las opiniones que aporta un usuario son negativas, frente a un 20% que son positivas.
En Byom!, hemos querido ponerlo fácil tanto a clientes como a las empresas, para que tú como cliente puedas dar tu opinión en tan solo tres sencillos pasos y las empresas se puedan beneficiar de tus opiniones de una forma privada y totalmente confidencial.