Escuchar a tus clientes para mejorar

Para mejorar tendrás que escuchar las opiniones de tus clientes.

No solo vale saber lo que estás haciendo bien, también debes saber las opiniones de tus clientes para saber lo que haces mal o en lo que puedes mejorar, en resumen, ponerte en el lugar de tu cliente, por que cuatro ojos ven más que dos.

Ahora que ya sabes que es importante saber la opinión de tus clientes, ahora tendremos que saber de que manera podemos obtenerlas.

Nos dirás que ya existen maneras de obtenerlas, como los buzones de sugerencias, las encuestas en papel o herramientas parecidas.

Pero estas herramientas no dejan expresar la opinión de tus clientes de una manera completa y dejando que se exprese libremente y lo fundamental de una manera anónima.

Ante estas carencias que nos ofrecen las encuestas antes nombradas, hemos creado Byom!

Byom! nace para que los gerentes de un local o negocio, obtengan los agradecimientos, reclamaciones o quejas de sus clientes y las puedan categorizar dentro de unos parámetros que el dueño elija, pero siempre dando la libertad de que el cliente diga lo que quiera y si quiere de una forma anónima.