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Miércoles, 4 de noviembre de 2026

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Experiencia del cliente

Tres sencillos pasos para dar tu opinión sobre un local

Por Redacción Byom! · · Actualizado el 4 Nov 2026 · 1 min de lectura

Cada día más, las empresas aprovechan para interactuar con sus clientes y solicitar su opinión a través de las encuestas en papel.

Las empresas quieren oír la opinión del cliente y preguntan de cualquier forma posible, ya sea por carta, por teléfono, en el propio local, pero no se ponen en la piel del cliente para que estas encuestas no sean tan pesadas para el cliente. Por ello, el cliente decide no contestar e incluso dar datos falsos para que no lo molesten más.

La opción más utilizada por el cliente para dar su opinión, son las redes sociales, pero esto genera un problema al local, cuando la opinión es negativa, ya que más de 80% de las opiniones que aporta un usuario son negativas, frente a un 20% que son positivas.

En Byom!, hemos querido ponerlo fácil tanto a clientes como a las empresas, para que tú como cliente puedas dar tu opinión en tan solo tres sencillos pasos y las empresas se puedan beneficiar de tus opiniones de una forma privada y totalmente confidencial.

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