With the advent of internet comes new forms of communication for businesses, but it also means more competition between them.
Many companies, cut the budget customer, in order to meet the competition, which makes it impoverishes the brand and image lose value.
Lower prices, in many cases it is synonymous with lower product quality. This process is occurring slowly. But this drop in quality is not sustainable in the long run, does a disservice to the brand loses its value.
Social media serves the users to complain and show the problems they’ve had with a brand and although it seems a good choice as customer service, a number of negative comments that your business will also devalue.
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Con la llegada de internet llegan nuevas formas de comunicación para las empresas, pero esto también conlleva una mayor competencia entre ellas.
Muchas empresas, recortan el presupuesto en atención al cliente, para poder hacer frente a la competencia, lo que hace que se empobrezca la marca y su imagen pierda valor.
Bajar los precios, en muchos casos es sinónimo de bajar la calidad de los productos. Este proceso se va produciendo poco a poco. Pero esta bajada de calidad no es sostenible a la larga, un mal servicio hace que la marca pierda su valor.
Las redes sociales sirve a los usuarios para quejarse y mostrar los problemas que han tenido con una marca y aunque parezca una buena opción como atención al cliente, una cantidad de comentarios negativos harán que tu negocio también se devalue.
En esta situación nace Byom!, porque tu opinión importa, ya que con solo 15€/mes podrás gestionar de una manera privada y anónima (si el usuario lo desea) todas las opiniones de tus clientes, ya sean quejas, sugerencias o agradecimientos. Así podrás mejorar tu negocio sin que las opiniones negativas sean visibles por todo el mundo.